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Défaut(s) constaté(s):  Percussion fusible

Suite au signalement établit par le système de télésurveillance, notre équipe d’astreinte est intervenue et a constaté le départ 3 HS. Le départ n’a pu être réenclenché cause d’un disfonctionnement nécessitant l’intervention d’une équipe de jour pour l’établissement d’une recherche de défaut.

Nous ne manquerons pas de vous tenir informé.

Zone(s) impactée(s):

  • Nombre de points lumineux:    171 PL
  • Voie(s):
      • Avenue Simone Signoret
      • Boulevard de l’Oise (une partie)
      • Mail Mendes France
      • Mail de l’Etincelle
      • Avenue Gavroche
      • Avenue de la Liberté
      • Avenue de la république Française                                  
Restant désolé pour la gêne occasionnée.

Le 16/04/2020 remise en service de l'éclairage.

Information sur votre service d’éclairage public

 
Dans ce contexte exceptionnel, CYLUMINE, qui assure l’exploitation de l’éclairage public a pris des dispositions pour protéger la santé de ses collaborateurs et de leurs proches tout en vous garantissant la meilleure continuité de service possible.

 

Notre centre d’appel (0 805 200 069) reste disposible 24h sur 24h afin de déclarer un dysfonctionnement, ou un risque

 

  • Concernant une panne liée à un quartier ou à une Rue, nous continuons à intervenir dans les meilleurs délais.
  • Concernant une panne d’un point lumineux, les demandes seront enregistrées, et le dépannage sera réalisé dès que les conditions d’intervention le permettront, ou si l’accumulation de pannes venait à dégrader significativement le niveau d’éclairement.
  • De plus nous nous sommes organisés afin d’assurer toutes interventions urgentes notamment celles visant à prévenir les risques de dommages aux biens et aux personnes.

 

Nos équipes restent mobilisées pour prendre en compte vos demandes d’intervention en assurant les mises en sécurité nécessaires et restent joignables aux coordonnées habituelles. 

 

Prenez soin de vous et de vos proches.


Jacques-Olivier MARTIN

Directeur d’Exploitation                                                                                                            Le 25/03/2020